COLONIA Bestattungen Direkt OHG

Meine Mutter ist vor 2 Wochen verstorben und ich habe Colonia Bestattungen für eine Bestattung im Naturwald Dellbrück beauftragt. Im Rahmen der Beauftragung habe ich darauf verwiesen, dass mir eine längere Zahlungsfrist helfen würde, da ich die Freigabe vom Sozialamt benötige, um die Beerdigung zu bezahlen. Mit mir wurde daraufhin per Telefon eine Zahlungsfrist von 3 Monaten vereinbart. Meine Mutter wurde vom Colonia Bestattungen abgeholt und eingeäschert. Heute wurde ich dann erneut per Telefon kontaktiert und mir wurde unterstellt zahlungsunfähig zu sein. Die Vereinbarung von 3 Monaten Zahlungsfrist wurde zurückgenommen, mit der Androhung die Urne meiner Mutter an das Ordnungsamt Köln zu übergeben. Mich macht dieses Verhalten fassungslos. Meine Trauer und der damit verbunde Wunsch meine Mutter würdevoll zu bestatten, als Druckmittel zu verwenden um kurzfristig Geld einzutreiben, ist in meinen Augen ein völlig unpassendes Verhalten, das niemand, aber schonmal gar kein Bestatter an den Tag legen sollte. Ich wünsche allen Menschen, die auch einen geliebten Menschen betrauern und das hier lesen viel Kraft und hoffe mit Ihnen wird anders umgegangen als mit mir.