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Wir hatten über Neckermann (September 2023) eine Maledivenreise gebucht und bezahlt. Am Abreisetag wurde uns am Flughafen mitgeteilt, dass wir nicht gebucht wurden. Dann wurde uns auch einen Monat lang, der gezahlte Reisepreis nicht erstattet. Im Internet fand ich einen Rechtsanwalt und nahm Kontakt auf. Es wurde alles per E-Mail übermittelt und dann begann das große Warten, ob es zu einer Entschädigungszahlung kommt. Nach einen Jahr das erste Angebot von Neckermann. 15% (~1160€) Entschädigung, für entgangene Urlaubsfreude. Das erschien uns nicht angemessen. Also kam es zur Nachverhandlung. Nun nach einem Jahr und 8 Monaten kam die Entschädigungszahlung von 50% des Reisepreises und Übernahme der Anwaltskosten von Neckermann. Heute wurden uns dann 50% vom Reisepreis (3857€) überwiesen. Vielen Dank noch einmal! Ich kann jedem diese Kanzlei empfehlen. Man sollte auf jeden Fall Geduld haben und nicht gleich beim ersten Angebot zusagen. Wir hatten September 2023, zwei Tage später, die Reise bei einem anderen Anbieter, Schau ins Land, noch einmal gebucht und sind doch noch auf, Nova Maledives, geflogen. Sehr schöner Urlaub, trotz „kleinem Fehlstart“ und nun endlich Happy End! Jana & Jan
Unzumutbar?Hervorragende Unterstützung bei Flugverspätung Dank der Kanzlei konnte wir erfolgreich eine Entschädigung für unsere Flugverspätung durchsetzen.(Hatten es vorher auf eigene Faust versucht, leider ohne Erfolg).Das Team hat uns professionell beraten, alle notwendigen Schritte übernommen und uns regelmäßig über den Stand des Verfahrens informiert. Die Kommunikation war stets transparent und verständlich, und wir mussten uns um nichts kümmern. Wir können diese Kanzlei jedem empfehlen, der Probleme mit Flugverspätungen oder -ausfällen hat. Vielen Dank für die tolle Unterstützung
Unzumutbar?