FAQ
Wer ist der Betreiber von www.ihre-branchenexperten.de?
Die DTM Deutsche Tele Medien GmbH betreibt das neue Portal. Die DTM Deutsche Tele Medien GmbH gehört zur Familie der großen deutschen Verzeichnisverlage, bekannt als Mitherausgeberin von Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche.
Was kostet die Nutzung des Portals?
Die Nutzung als Recherchetool für Endverbraucher, die nach dem am besten bewerteten Anbieter in ihrer Gegend suchen, ist komplett kostenlos.
Ebenso werden Anbieter völlig kostenlos im Portal gelistet, wodurch ein hervorragender Werbeauftritt entsteht.
Zusätzlich zur kostenfreien Darstellung im Portal bieten wir Anbietern die Möglichkeit, durch kostenpflichtige Zusatzleistungen ihre Darstellung auf dem Portal noch zu verbessern und ihre guten Bewertungen besonders hervorzuheben.
Wir beraten Sie dazu gerne unter der Rufnummer: 069 – 2682 3636
Wie kommt die Reihenfolge der Anbieter zustande?
Basis des Rankings sind die Bewertungen der Anbieter von verschiedenen Drittplattformen. Alle Bewertungen werden gleich gewichtet. Google-Bewertungen werden im Rahmen der Fachportale als Durchschnitt aller Bewertungen eines Anbieters bei Google in den Fachportalen angezeigt. Eine Anzeige der Google-Bewertungen sowie eine Berücksichtigung für das Ranking in den Fachportalen findet nur dann statt, wenn der Durchschnittswert aller Bewertungen des jeweiligen Anbieters bei Google mindestens 3 Sterne beträgt.
Um die Reihenfolge der Anbieter auszuwerten, werden zuerst die Bewertungen herangezogen und daraus ein Durchschnittswert gebildet.
Sollten mehrere Anbieter einen identischen Durchschnittswert haben, wird das Unternehmen mit der höheren Anzahl der Bewertungen vor dem anderen Unternehmen gelistet. Bei gleichem Durchschnittswert und identischer Anzahl an Bewertungen führt das Datum der neuesten Bewertung zu einem höheren Listing (je aktueller die Bewertung, desto besser das Ranking).
Der Anbieter im gesuchten Ort mit der besten Durchschnittsbewertung (inklusive Berücksichtigung der Bewertungsanzahl und Alter der letzten Bewertung wie vorab dargestellt) wird dabei an erster Stelle angezeigt und dann in absteigender Reihenfolge. Nach den Anbietern mit Bewertungen werden Anbieter ohne Bewertungen alphabetisch gelistet. Gibt es am gesuchten Ort nicht viele Anbieter, wird die Suchanfrage erweitert, um Ihnen mehr Anbieter in Ihrer Nähe anzeigen zu können.
Die Reihenfolge der Anbieter ergibt sich also durch die Bewertungen und Ortsnähe zu Ihrem gesuchten Ort. Das Ranking der bewerteten Anbieter erfolgt ausschließlich aufgrund der vorstehend geschilderten Kriterien und ist nicht beeinflusst von Zahlungen der Anbieter an die Fachportale.
Woher stammen die Bewertungen?
Die Bewertungen stammen von der GoLocal GmbH & Co. KG.
Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
Da auf ihre-branchenexperten.de Bewertungen von Drittportalen unabhängig zusammengefasst werden, ist es nicht möglich, direkt auf dem Portal eine Bewertung für einen Anbieter abzugeben. Für die Bewertungsabgabe verlinken wir auf unseren Partner GoLocal.
Was kann ich tun bei unzumutbaren Bewertungen?
Unzumutbar sind unter anderem:
- Diskriminierende, beleidigende und verleumderische Äußerungen
- Beschimpfungen als auch persönliche Angriffe. Negative Erfahrungen müssen als sachliche Kritik vorgetragen werden
- Eigenwerbung, dies ist keine Bewertung im Sinne einer objektiven Empfehlung
- Wettbewerbswidrige Bewertungen
- Unangemessene Ausdrucksweisen, dazu gehören auch Slang- und fäkalsprachliche Ausdrücke
Im Falle von unzumutbaren Bewertungen wenden Sie sich bitte per Mail an unseren Partner Golocal: beschwerden@golocal.de
Damit Ihre Beschwerde schnell bearbeitet werden kann, bitten wir Sie die folgenden Informationen in Ihre E-Mail mit aufzunehmen:
- Anbieter und Bewertung, um die es sich handelt
- Wer Sie sind (Anbieter, Golocal-Nutzer oder Kunde)
- Bitte schreiben Sie uns kurz, wieso Sie diesen Beitrag als bedenklich erachten. Ihre Mitteilung geht direkt an die Golocal-Redaktion und wird dort bearbeitet.